씨트립은 중국 상하이를 근거로 1999년에 설립된 온라인 여행사입니다. 2003년에 나스닥에도 상장되어 급성장하고 있는 유망한 회사입니다. 2006년도의 70 퍼센트의 매출이 중국의 베이징, 광저우, 상하이, 선전에서 나올 만큼 중국여행에 강점을 지니고 있습니다.
다만 중국 여행사라 아직까지 불편을 겪고 있는 분들의 후기도 종종 보이고 예약취소 같은 불미스러운 일도 보이기 하는데요. 중국 서비스답게 최저가의 좋은 가격을 제공하는 한편 고 품질의 서비스는 아직 기대에 못 미치는 듯 합니다. 하지만 급성장인 회사가 다 그렇듯이 시간이 지나면 콜센타도 확충되고 서비스 보완이 많이 이루어질 것입니다.
팁이 있다면 국내 여행의 호텔도 씨트립을 이용해 예약 가능하다는 겁니다. 씨트립의 나름 장점으로 꼽자면 다양한 옵션선택 화면을 제공함으로써 조식도 한 명만 선택이 가능하고 침대 사이즈도 구체적으로 표시되어 있습니다. 그리고 비즈니스를 위한 여행인 경우 증빙이 편하도록 세금 영수증까지 발급 가능한지도 나와있고 언제까지 취소가 가능한지 숙소에서 요금을 결제 가능한지도 자세히 표시되어 보여줍니다.
또한 다른 서비스의 경우 결제금액과 실제 지불해야 될 금액이 차이가 나는 경우도 종종 발생하는데 씨트립은 청구금액이 달라질 일이 없습니다. 문제 발생시 모바일 앱의 실시간 채팅기능으로 상담이 가능합니다.
